谷歌员工误将无效广告发到网页 不到1小时损失1000万美元

谷歌员工误将无效广告发到网页 不到1小时损失1000万美元

  一名“胖手指”谷歌员工犯了瞬息万变电子市场上的一个经典错误:他在培训过程中按错按钮,向大量网页和应用程序注入了虚拟广告。

  这一错误发生在加州时间周二晚些时候,虚拟广告——一个空白的黄色长方形——出现在美国和澳大利亚地区许多网站和应用程序上,并持续了大约 45 分钟。

  对谷歌来说,未能阻止这种基本的人为错误是一个耻辱。谷歌引领了在线广告投放的自动化,并被广泛认为是将人工智能应用于此类业务的领先者。

  谷歌周三证实了这一错误,并表示,它将“为其购买的任何广告向出版商支付款项”。该公司不愿对问题的规模置评,但一位广告业人士估计,潜在成本可能高达 1000 万美元。

  一位知情人士表示,该事件发生在谷歌向一群广告实习生演示如何使用电子系统的时候。其中一名实习人员操作不慎,竟然提交了一份真实的“购买”订单。尽管这则广告的影响范围很广,但在四分之三个小时内,没有任何一位谷歌员工注意到这一错误。在广告拍卖市场,这几乎相当于一辈子这么长。

  两位知情人士说,这位谷歌实习生 10 倍于正常市价订购了这些广告。这些订单的每千次展示成本超过了 25 美元,远远高于市场价 2 美元至 4 美元。

  遭遇这样基本的人为错误表明,华尔街股市熟悉的交易漏洞正悄悄进入高度自动化的广告市场。在如今的广告市场,只要点击一个按钮,就可以实时买卖大量广告库存。

  这则广告是通过谷歌的 AdX 可编程系统投放的,它被用来在数千个网站和应用程序中拍卖广告空间。这则广告还通过其他公司经营的几家广告交易所进行了投放。不过,它并没有成功进入所有的在线广告交易所——否则,该广告将会四分之三个小时内充斥整个互联网

  谷歌说:“一次广告培训活动导致了一个错误,让我们在约 45 分钟的时间内发生真实支出。在我们意识到这个错误后,我们就迅速采取行动阻止宣传活动。”

  该公司表示,正在考虑实施防范措施,以确保这种错误不会再次发生。

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