苹果财报电话会议:iPhone X和订阅驱动增长

苹果财报电话会议:iPhone X和订阅驱动增长

苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)

  腾讯科技讯,8 月 1 日消息,据外媒报道,在今天发布了创纪录的第三季度财报之后,苹果首席执行官蒂姆·库克(Tim Cook)和首席财务官卢卡·马埃斯特里(Luca Maestri)与金融分析师举行了财报分析师电话会议。

  在今天的问答环节,苹果高管们证实,除日本以外所有地区的营收都实现了两位数的增长。苹果在日本的营收同比增长了7%,在中国增长了 19%,而亚太其他地区增长了 16%,欧洲增长了 14%,美洲增长了 20%。苹果预计下个季度的总体增长在 16% 到 19% 之间。

  iPhone 和服务业务

  库克在电话会议一开始就指出,iPhone 在第三季度的表现非常强劲:在转换阵营者、首次购买者和现有客户的推动下,iPhone 激活率增长了两位数。iPhone X 再次成为该季度的销量冠军,客户满意度达 98%。

  苹果的另一个主要领域是订阅服务增长,这要得益于苹果活跃用户的增长,该公司的目标是到 2020 年将服务业务收入翻一番。付费订阅收入现在已经超过了 3 亿美元,比去年增长了 60%。订阅收入在服务业务中所占的比例越来越高,而提供订阅服务的应用程序数量目前接近 3 万个。

  苹果应用商店营收已经超过了苹果最疯狂的预期,今年迄今为止,其收入已经达到谷歌应用店的两倍。苹果流媒体音乐服务 Apple Music 增长了 50%,AppleCare 也在增长,云计算服务同比增长了 50%。

  苹果的免费服务也在激增。该公司发现,Message 和 FaceTime 的使用都创造了新纪录。今年以来,Siri 的查询量已经达到了 1000 亿条,在苹果新闻(Apple News)上阅读的文章数量也翻了一番。Apple Pay 的使用也增加了,比一年前增加了两倍。

  苹果手表和可穿戴设备

  库克表示,可穿戴设备是苹果的第三大领域,同比增长 60%,今年的收入达到 100 亿美元。Apple Watch 本季度的增长幅度在 40% 左右,AirPods 的增长开始类似于 iPod 的早期,在公共场合越来越常见。随着 watchOS 5 在秋季发布,Apple Watch 将在健身、交流和快速获取(包括锻炼数据在内的)信息方面变得更加强大。

  马埃斯特里指出,Apple Watch 是最畅销的智能手表,而且还有巨大增长空间。AirPods 推出大约一年半以来,始终处于供不应求的状态。

  iOS 12:Siri 和 ARKit 2

  从 iOS 12 开始,Siri 将通过 Siri Shortcuts 迈出“重要的一步”,即让任何应用程序都可以使用 Siri,这极大地扩大了应用范围,使其变得更有用。iOS 12 的底层增强功能使 Siri 速度更快,其活动监控功能可以让用户了解他们在设备上花费了多少时间。

  ARKit 2 将创造更动态的增强现实(AR)应用。库克说,由于集成了苹果的软件和硬件,苹果的目标是提供最好的 AR 体验。

  Mac 和 macOS

  尽管库克只是简单地讨论了 macOS Mojave,并指出 Safari 今年将增加隐私功能,但他花了更多的时间讨论了在 WWDC 上预览的 iOS-to-macOS 移植计划,之前代号为 Marzipan。

  库克说,Mac 开发人员将获得授权,以便给苹果带来最好的 iOS 应用程序。他说,它们是不同的操作系统,iOS 框架被带过来与特定的 Mac 行为相结合,这能够轻易将 iOS 应用程序移植到 Mac 上。苹果将发布其首个内部移植项目,然后于明年向开发人员提供 iOS-to-Mac 工具。

  马埃斯特里指出,MacBook Pro 将于今年晚些时候推出,因此处于销售劣势,但在许多国家仍表现出色。

  Apple TV 和 HomePod

  在指出 HomePod 已经扩展到其他几个市场之后,库克表示,自从去年秋季推出 4K 苹果电视以来,苹果电视(Apple TV)的销量大幅增长。正如在 WWDC 上所指出的,全世界的视频提供商都在选择 Apple TV 4K 来提供订阅服务,Charter 今年晚些时候将向 Spectrum 应用中的 5000 万家庭提供类似服务。到今年秋天,iTunes 将拥有最多杜比全景声(Dolby Atmos,全新影院音频平台)支持的电影。

  以下附问答环节:

  问:在未来的3-5 年里,服务业务将如何进一步增长,因为它们已经达到了公司的预期,而且利润率将继续保持在 38%-38.5% 之间?

  库克表示,虽然苹果对目前的服务业务感到非常满意,但除了现有的服务之外,该公司还计划推出新的服务,以进一步促进服务业务增长。

  马埃斯特里指出,利润率应该是持平的,苹果本季度能够抵消潜在的利润率问题,在外汇汇率成本和推出新产品成本之间,在不断增长的服务业务和不断下降的内存成本之间,苹果应该能在当前季度找到平衡。

  问:考虑到人们使用 iPhone X 已经有 9 个月的时间,给我们介绍下 iPhone 家族成员的竞争地位。

  库克说,尽管 iPhone X 的价格较高,但苹果发现其销量每周都在增长,而且始终是其最畅销的产品。其中,iPhone X、iPhone 8 和 iPhone 8 Plus 销量增长迅速。在这个循环中,苹果认识到客户想要创新的产品。在中国城市,iPhone X 是最畅销的手机。

  问:在中国表现如何?

  库克称,这是在中国连续第四个季度实现两位数的增长,iPhone、iPad、服务以及 Apple Watch 的销量都有所增长。

  问:与奥普拉的合作怎么样了?Apple Music 取得了哪些进展?

  库克称,苹果“非常高兴能和奥普拉一起工作”,奥普拉有无与伦比的能力,可与世界各地的观众交流。苹果去年聘请了两位备受尊重的电视行业高管,目前正在开发一个项目,但苹果还没有准备好分享所有细节,但其所提供的服务感觉非常好。

  关键的催化剂是 “剪断电缆”(cord-cutting)趋势,即用户停止订阅有线电视,这种趋势只会继续加速,而且可能比人们想象的速度更快。

  库克还说,第三季度 Apple TV 的销量增长非常非常强劲,达到两位数,不同的电视供应商都在使用 Apple TV 来提供他们的服务。在 3 亿多付费订阅中,第三方视频服务同比增长了 100%。苹果看到的所有外部信息都表明,内容行业正在发生戏剧性的变化,因此苹果很高兴能继续开发这一服务。

  就 Apple Music 而言,现在它有超过 5000 万的听众,包括付费用户和试用用户。苹果在日本占据着领导地位。这不是现有参与者之间的竞争,真正的挑战在于扩大市场。在中国以外,全球使用音乐订阅系统的人数不到 2 亿,因此苹果有机会建立起整个市场。

  问:考虑到 iPhone 的销量多年来一直相当低迷,智能手机市场的健康状况如何?

  库克认为,智能手机市场依然是健康的。对于一家消费科技公司来说,它是世界上最好的市场。无论增长1- 2%、5%、10% 还是陷入萎缩,它仍然是个巨大的市场。本季度 iPhone 的营收增长了 20%,考虑到 iPhone 的“周期”,销量增长仅为个位数,但营收却增长了两位数。

  由于补贴计划在全球销售中所占比例越来越小,很多”替代周期“正在延长。但对苹果来说,推出一款伟大的、创新的产品,就能吸引足够多的人来买,创造出真正的好生意。庞大的苹果用户群体是服务业务增长的关键驱动因素之一,而且去年第三季度中,活跃的 iPhone 用户增长了两位数,这在服务数据中可以看到。

  苹果并不在乎是否有人买了替换电池而不是替换手机,它只是专注于制造人们想买的、非常棒的新产品。

  问:考虑到目前的家居大战(即物联网和联网家庭),在家里和外面抢占滩头阵地有多重要?

  库克称, HomePod 和 Apple TV 只是家居设备的一小部分,包括 Mac、iPhone 和 iPad 都能在家里使用。Siri 现在被大量用于家庭相关功能,库克每天都在使用 Apple Watch、iPhone、iPad 和 HomePod 来控制家庭自动化。智能手机已经成为全部生活的存储库,苹果专注于一切。

  问:iPhone 是进入苹果生态系统的必经之路,还是 Beats 耳机或更小的配件吸引了新用户进入苹果市场?

  库克称,AirPods、Apple Watch 等都是生态系统内的产品。然而,他听说有些用户是因为被 Apple Watch 吸引而购买 iPhone 的,但也有相反的情况。这并不总是一条线性路径,每个用户都不一样。

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