欠千万用户超10亿元 为不退押金ofo有多努力你知道吗

  作者:徐秋雨  孟令稀  编辑  陈臣

  12 月 17 日,ofo 发布退押金新政,所有申请线上退押金的用户都要先填写支付宝账号,核实完毕后再排队退款;到 ofo 公司现场登记退款的,会按照资料收集的时间先后顺序并入线上排队序列。

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  18 日凌晨,陆续有微博用户晒出自己的排队情况。界面数据梳理发现,ofo 排队退款人数在 18 日上午增长极快,到中午 12 时已经突破 800 万;20 时 37 分,排队人数突破 1000 万。

  12 月 19 日 12 时 30 分左右,ofo 排队退款人数突破 1085 万。

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  界面数据粗略估计,按照现在的退款速度,ofo 要花 3.72 年才退得完这 1085 万用户的押金,且至少需要准备 10.7 亿“押金准备金”。

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  内忧难解

  从 2017 年开始,ofo 就频频传出负面新闻。2018 年下半年以来,几乎每个月都有关于 ofo 被收购、破产、跑路的消息传出。ofo 方面都对此表示否认。

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  极光大数据显示,2017 年底,ofo 还是渗透率最高的共享单车 App;到 2018 年 9 月,ofo 已被摩拜单车赶超,且渗透率出现下滑。

  2018 年 6 月至 7 月,ofo 还接连退出了美国、欧洲等多个海外市场。

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  为了摆脱资金困境,ofo 也在不断进行商业化探索,尝试自我“输血”。

  2018 年 4 月,ofo 成立 B2B 事业部,开始承接各类广告业务,包括车身广告、App 广告、视频广告等。11 月,ofo 微信公众号投放了一条卖蜂蜜的软文,后来被发现该商家卖的三无蜂蜜。

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  外患不断

  企查查数据显示,截至 12 月 18 日,ofo 母公司“北京拜克洛克科技有限公司”的风险数已升至 24 条;运营主体“东峡大通(北京)管理咨询有限公司”的风险数达 86 条,1 次被列入失信被执行人名单,20 次被列入被执行人名单。

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  中消协 12 月 19 日发布的《企业服务热线调查报告》也点名批评 ofo,在总体评价、人工服务等方面均排名垫底。

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